Help! WordPress website emails komen niet meer aan (in de inbox)

Soms komen e-mails vanuit je WordPress website niet aan. Welke e-mails verstuurt je website dan? Als het goed is, heb je één of meerdere formulieren op je website en die versturen een e-mail als zo’n formulier is ingevuld. Zeker met contact form 7 wil je dat die mails aankomen, want contact form 7 slaat niets op. Dus ingevuld en dan verstuurd en niet aangekomen betekent weg. Dat is zonde! Ook versturen security plug-ins e-mails als er iets niet in de haak is. E-mails die door je website worden verstuurd wil je gewoon ontvangen. Klaar.

Waarom komen WordPress e-mails niet (meer) aan?

WordPress is een CMS-systeem en geen mail server. Ja WordPress kan e-mails versturen echter ontbreekt daar de nodige informatie aan. Even kort uitleggen. Als een e-mail vanaf een mailserver wordt verstuurd wordt daar allemaal verificatie informatie aan toegevoegd, zodat de ontvangende email server kan verifiëren dat de email ook daadwerkelijk komt vanaf het adres waarvan hij zegt dat hij er vandaan komt. Het draait allemaal om betrouwbaarheid. Als WordPress e-mails verstuurd dan is dat een kale e-mail. Van, aan, onderwerp en tekst. In principe klopt dat wel. Echter, de ontvangende mailserver kan de e-mail als onbetrouwbaar bestempelen vanwege het ontbreken van de verificatie informatie.

Wat te doen? 2 opties

 

1. SPF record

De eenvoudigste oplossing is altijd het proberen waard. Voeg het ip adres van je webserver toe aan je SPF record in je DNS. WATTT??? Hoop woorden, die uiteindelijk enorm meevallen. Ik leg het uit.

Je URL (bijvoorbeeld raket.net) is gekoppeld via je DNS aan een webserver en een mailserver. Het hele internet bestaat uit IP adressen. Dat zijn getallen reeksen zoals bijvoorbeeld 152.68.67.21. URLs zijn bedacht omdat wij die beter kunnen onthouden dan ip adressen.

Je webserver heeft dus een IP adres. Als je dat toevoegt aan de DNS (het SPF record, lees er hier alles over). En hier staat beschreven hoe je een IP adres toevoegt aan een SPF record.

De enige vraag, die je nu nog kunt hebben is: wat is het ip adres van mijn webserver? Die vind je hier.

2. Sendgrid!

Om e-mails wel aan te laten komen moet je ze echt versturen. En met echt versturen bedoelen we via een echte mailserver. Dat kan via je eigen email server. Dan maak je een account aan voor je website en gebruik je dat om te versturen. Gebruik een SMTP plugin om je email account in te stellen. Of… en dat raden we aan; doe het via Sendgrid. Vele malen eenvoudiger en gegarandeerd resultaat. Sendgrid is een SMTP service provider. Tot 40.000 berichten per maand is het een gratis dienst.

Stap 1: account aanmaken & activeren

Ga naar https://sendgrid.com/ en klik op Try for free. Maak een account aan, bevestig via je e-mailadres, log in en vul de ontbrekende gegevens in. Sendgrid bestudeert die en zal binnen 1 werkdag je account activeren.

Step 2: integreren in WordPress

Installeer de plugin Sendgrid van Sendgrid zelf. Log in je Sendgrid account in. Ga naar settings en dan naar API keys. Verzin een naam en maak een API key aan. Kopieer de key en stel deze in in je Sendgrid plugin. Nog even afzend e-mail adres en naam invullen en klaar ben je.

Stap 3: testmail verzenden

In je Sendgrid plugin kun je na het instellen onder aan op de pagina een test mail versturen. Stuur er een aantal naar diverse adressen van jezelf en zie dat de e-mails in je inbox aankomen! Klaar ben je. Nooit meer email problemen. Hulp nodig? Pim contacten

Pim van RaketNet heeft mij perfect en precies naar mijn wensen geholpen: in een korte tijd een eenvoudige website lanceren met een professionele uitstraling. Ik ben 100% tevreden over zijn werkwijze en het resultaat. RaketNet krijgt mijn aanbeveling!

Yvonne, thee sommelier

Na vele jaren was mijn website weer eens toe aan vervanging en daar heeft Pim mij geweldig bij ondersteund. Wat ik prettig vind aan de samenwerking met Pim is dat hij alle tijd neemt om de website ” jouw” website te laten worden. Ik kan Pim van harte aanbevelen!

Janneke, eigenaar Schmitz mediation

Heel goed geholpen door Pim en zijn team. Kwalitatief en snel. Denkt ook mee om de kosten zo laag mogelijk te houden en niet meteen duizenden euro’s offreert, dit in tegenstelling tot andere bureaus die ik gewend ben.

Jaap, eigenaar diverse watersport bedrijven Amsterdam

Dankzij Pim heb ik nu een website zoals ik die voor ogen had en passend binnen mijn budget 🙂 Ik kreeg de ruimte om aan te geven wat ik kon doen. Pim is fijn om mee te werken, geeft allemaal extra tips en reageert snel. Absoluut een aanrader voor elke ondernemer/zpp’er!

Xavier, eigenaar devoedingsexpert.nl

Ik begreep werkelijk niets van websites maken. Ik kreeg duidelijke aanwijzingen van Pim hoe ik het moest aanpakken, daar was ik zo blij mee !! Ik wist niet hoe te beginnen namelijk. Omdat Pim zo aardig is durf je hem ook voor alles te bellen of even langs te gaan. Heel toegankelijk. Ik beveel RaketNet van harte aan. Een dikke 5 sterren.

Nathalie, eigenaar Legal Hilversum

Als partner kun je op Pim bouwen. Stelt de klant en de opdracht centraal, net zo lang tot iedereen 100% tevreden is…, en dat kom je niet vaak meer tegen in webbouwend NL. Aanrader!

Eric, eigenaar Zomer in huis

Pim heeft ons begeleid, geadviseerd, verschillende mogelijkheden laten zien en werd de website stap voor stap opgebouwd. We krijgen positieve feedback op onze website en worden veel sneller gevonden. Ik zou Raketnet iedereen aanraden die een nieuwe website wil.

Eva, directeur OBS Oog in Al

Pim heeft mij benaderd na de overname van voor het updaten van de website van de winkel naar mijn eigen smaak. Pim luistert goed naar wat jij als klant wilt, waarna die het vervolgens snel en vakkundig kan uitvoeren. Hij neemt je mee in het hele proces zodat de website precies wordt zoals jij het voor ogen hebt.

Kees, eigenaar Bussumse Brillen

Pim is altijd meteen bereikbaar en kan echt alles fixen met betrekking tot websites. Of je nou een nieuwe pagina wil toevoegen of een technische storing hebt. Super vriendelijk en fijn en snel contact!

Emma, CCO van girlsforward.com

Voor mijn bedrijf was ik op zoek naar een goede website bouwer in ’t Gooi. RaketNet overtrof al mijn verwachtingen. De communicatie verliep soepel, professioneel en snel. Pim denkt met je mee en komt met goede ideeën. De website werkt ontzettend goed. Ik zou iedereen aanraden om een website te laten bouwen door Raketnet!

Marc, CEO bij Optimol

RaketNet: goed, efficiënt, eerlijk en betaalbaar.

Onze beloftes aan jou …

Andere artikelen. Het lezen waard.

De beste WordPress plugins

De beste WordPress plugins Eerder schreef ik een blog over welke plugins ik het beste vind. Als ik die lijstjes van jaren terug bekijk dan…

Lees meer