Overtuigen: referenties en reviews
Op een website moet je drie dingen doen: Uitleggen wat je doet, alle vragen beantwoorden en overtuigen. Over dat laatste gaat deze blog. Wat kun jij doen om potentiële klanten er van te overtuigen dat ze met jou in zaken moeten? Wat zorgt er voor dat zij denken: “Ja, ik klik op contact. Ja, ik wil meer weten. Ja, ik bestel dit product.” Dat doe je met referenties en reviews.
Referenties
Naast dat je goed uit moet leggen wat je doet, je product of propositie heel helder moet zijn en je prijs concurrerend moet zijn kun je nog iets doen. En dat is anderen laten vertellen wat ze van je vinden. Als je de zaken voor elkaar hebt, en doet wat je belooft, dan is dit meestal een positief verhaal. We noemen dit een referentie. Hoe meer referenties je hebt des te beter. Je gebruikt je bestaande klanten dan om potentiële klanten over de streep te trekken. Hoe vollediger een referentie is hoe geloofwaardiger hij is en dus beter.
Probeer referenties altijd zo volledig mogelijk te plaatsen. Dus met naam, functie en bedrijfsnaam. Hoe vollediger hoe geloofwaardiger en dus hoe beter! Als jouw product het niet toelaat om dat met naam en toenaam te doen dan moet je downsizen tot wat wel mogelijk is. Maar zelf een aantal quotes zonder namen is beter dan helemaal niets! Je weet namelijk nooit wat een potentiële klant belangrijk vindt aan jouw product. Het kan net die ene kwaliteit of eigenschap zijn, die een bestaande klant in zijn referentie heeft verwerkt, die je potentiële klant over de streep trekt.
Verander niets aan een referentie! Hoe echter hoe beter. Dus spel en grammatica fouten lekker laten zitten. Dat maakt het echt. En echt is goed, want betrouwbaar.
Reviews
Een review is praktisch hetzelfde als een referentie. Met dat verschil dat je hem niet op je eigen website gebruikt maar dat hij op andere websites staat. Reviews kunnen bijvoorbeeld bij Google staan of op je Facebook pagina. Als je veel tevreden klanten hebt dan loont het hen te vragen om een positieve review te geven. Potentiële klanten zien dit weer en krijgen zo een beter beeld van jou en je bedrijf.
Daarnaast vindt Google het super belangrijk dat je (positieve) reviews hebt op je bedrijfspagina. Dat geeft namelijk aan dat je goed bent in wat je doet. Hoe meer je er hebt hoe beter je scoort in lokaal gevonden worden ten opzichte van je concurrenten. Vraag hier dus actief naar bij je klanten!
Beïnvloeden met referenties en reviews?
Waar je bij een referentie alles in de hand hebt heb je dat bij reviews niet. Omdat je referenties zelf op je eigen website plaatst en reviews op websites van derden staan. Moet je proberen om reviews te beïnvloeden? Met andere woorden wat als er een slechte review tussen zit? Dat maakt het alleen maar betrouwbaarder. Als het een klacht over jou of jouw product betreft dan moet je dat niet zien als een bedreiging maar als een kans. Een boze klant kun je blij maken een blije klant kun je vaak niet veel blijer maken. Luister dus goed naar slechte reviews en handel deze netjes af.
Mij helpen? Review geven!
Dit gezegd hebbende wil ik je vragen om een review over RaketNet te geven. Waarom zou je dit doen? Gewoon omdat je mij er mee helpt. Dat is alles. Kleine moeite heel groot plezier. De RaketNet Google bedrijfspagina
Mijn dank is groot en eeuwig!
Anderen over RaketNet
Dit is slechts een greep uit onze reviews. Bekijk ze hier allemaal.

Pim is altijd meteen bereikbaar en kan echt alles fixen met betrekking tot websites. Of je nou een nieuwe pagina wil toevoegen of een technische storing hebt. Super vriendelijk en fijn en snel contact!
Emma, CCO van girlsforward.com

Als partner kun je op Pim bouwen. Stelt de klant en de opdracht centraal, net zo lang tot iedereen 100% tevreden is…, en dat kom je niet vaak meer tegen in webbouwend NL. Aanrader!
Eric, eigenaar Zomer in huis

Na vele jaren was mijn website weer eens toe aan vervanging en daar heeft Pim mij geweldig bij ondersteund. Wat ik prettig vind aan de samenwerking met Pim is dat hij alle tijd neemt om de website ” jouw” website te laten worden. Ik kan Pim van harte aanbevelen!
Janneke, eigenaar Schmitz mediation

Dankzij Pim heb ik nu een website zoals ik die voor ogen had en passend binnen mijn budget 🙂 Ik kreeg de ruimte om aan te geven wat ik kon doen. Pim is fijn om mee te werken, geeft allemaal extra tips en reageert snel. Absoluut een aanrader voor elke ondernemer/zpp’er!
Xavier, eigenaar devoedingsexpert.nl

Pim heeft ons begeleid, geadviseerd, verschillende mogelijkheden laten zien en werd de website stap voor stap opgebouwd. We krijgen positieve feedback op onze website en worden veel sneller gevonden. Ik zou Raketnet iedereen aanraden die een nieuwe website wil.
Eva, directeur OBS Oog in Al

Pim van RaketNet heeft mij perfect en precies naar mijn wensen geholpen: in een korte tijd een eenvoudige website lanceren met een professionele uitstraling. Ik ben 100% tevreden over zijn werkwijze en het resultaat. RaketNet krijgt mijn aanbeveling!
Yvonne, thee sommelier

Pim heeft mij benaderd na de overname van voor het updaten van de website van de winkel naar mijn eigen smaak. Pim luistert goed naar wat jij als klant wilt, waarna die het vervolgens snel en vakkundig kan uitvoeren. Hij neemt je mee in het hele proces zodat de website precies wordt zoals jij het voor ogen hebt.
Kees, eigenaar Bussumse Brillen

Voor mijn bedrijf was ik op zoek naar een goede website bouwer in ’t Gooi. RaketNet overtrof al mijn verwachtingen. De communicatie verliep soepel, professioneel en snel. Pim denkt met je mee en komt met goede ideeën. De website werkt ontzettend goed. Ik zou iedereen aanraden om een website te laten bouwen door Raketnet!
Marc, CEO bij Optimol

Ik begreep werkelijk niets van websites maken. Ik kreeg duidelijke aanwijzingen van Pim hoe ik het moest aanpakken, daar was ik zo blij mee !! Ik wist niet hoe te beginnen namelijk. Omdat Pim zo aardig is durf je hem ook voor alles te bellen of even langs te gaan. Heel toegankelijk. Ik beveel RaketNet van harte aan. Een dikke 5 sterren.
Nathalie, eigenaar Legal Hilversum

Heel goed geholpen door Pim en zijn team. Kwalitatief en snel. Denkt ook mee om de kosten zo laag mogelijk te houden en niet meteen duizenden euro’s offreert, dit in tegenstelling tot andere bureaus die ik gewend ben.
Jaap, eigenaar diverse watersport bedrijven Amsterdam
Heb je zelf een vraag of een project?
Neem contact met ons op. Dan maken we kennis. ☕
RaketNet: goed, efficiënt, eerlijk en betaalbaar.